Уважаемые клиенты! Вы можете оплатить размещенный заказ на изготовление полиграфической продукции любым удобным для Вас способом в наличной и безналичной форме.

Вам могут быть предложены несколько вариантов оплаты:

  • 100% предоплата – для новых клиентов или клиентов, ранее допускавших просрочку оплаты выполненных заказов;
  • частичная предоплата – для ранее размещавших у нас заказы клиентов;
  • оплата по факту изготовления заказа – для VIP-клиентов.

Узнать предварительную стоимость Вашего заказа Вы можете с помощью удобного калькулятора или наших специалистов.

При возникновении вопросов о порядке размещения заказа, его оплате и доставке Вы можете задать их нашим специалистам по телефону ok@copygeneral.ru или по телефону +7(495)369-19-40

Компания Copy General с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если Вас не устроило качество печати продукции.

Вам необходимо

  • с оригиналами документов, подтверждающих оплату заказа
  • подготовить Заявление на возврат денежных средств СКАЧАТЬ
  • предоставить копию паспорта заявителя.

Для возврата продукции ненадлежащего качества обратитесь к нашим менеджерам по телефону 8 (495) 369-19-40 в рабочие дни с 10 до 18 часов.

В зависимости от выбранного типа оплаты заказа средства возвращаются одним из следующих способов:

  • Для заказов, оплаченных банковской картой — в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ.
  • Для заказов, оплаченных банковским переводом — возврат денег будет осуществлён на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер расчётного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).

Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется ООО «Марка» (Copy General) в течение 14 дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат.

Конечный срок перечисления зависит также от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней. Возврат осуществляется наличным или безналичным расчётом в соответствии с изначальной формой оплаты товара.

Доставка заказов курьерской службой

Доставка курьерской службой производится на  следующий день после готовности заказа в 2-ух интервалах:

  • с 9:00 до 13:00
  • с 13:00 до 16:00

Для юридических лиц — обязательно наличие доверенности и паспорта.

Стоимость доставки по Москве:

  • в пределах Садового кольца — 600 руб.
  • в пределах МКАД — 900 руб.
  • до 10 км от МКАД — 1500 руб.
  • доставка в нерабочее время (с 18ч вечера до 9ч утра), а также в выходные и праздничные дни — 2500 руб.

Стоимость доставки по России и всему миру:

Для доставки по России мы используем услуги наших надежных партнёров — UPSDHL, Pony Express, CDEK и Курьер Сервис Экспресс (стоимость уточняйте, пожалуйста, у наших менеджеров по телефону +7 (495) 369-19-40 или по почте ok@copygeneral.ru).

  • Доставка осуществляется только по рабочим дням
  • Доставка в Украину не осуществляется
  • В зависимости от тарифной зоны можно выбрать режим доставки (экспресс/эконом)
  • День забора груза, праздничные и выходные дни не входят в срок доставки груза

Пункты самовывоза Boxberry.

Также мы предлагаем удобный сервис из пунктов самовывоза Boxberry.

Вы можете выбрать удобный для Вас пункт самовывоза  в своем городе и сообщить об этом нашему менеджеру при оформлении заказа. Мы рассчитаем стоимость и Вы сможете забрать Ваш заказ в удобном месте и в удобное время. Также Вы сможете отслеживать статус доставки.

Самовывоз заказов (бесплатно):

Для получения готового заказа из нашего офиса, Вам необходимо знать номер своего заказа. Для юридических лиц — обязательно наличие доверенности и паспорта.

Москва, 3-я ул. Ямского поля, д.2, корп.7 (метро Белорусская) 7 минут от метро
Режим работы:
  • с 07:00 до 22:00 (по будням, для посетителей)
  • c 09:00 до 21:00 (по выходным дням, для посетителей)
телефон:         +7 (495) 369-19-40
e-mail:              ok@copygeneral.ru
Обратите внимание: срок хранения готового заказа в нашем центре — не более 30 дней.